少し叱責しただけで部下が落ち込んでしまう

職場の部下があまりにも繊細な性格をしていて、少し怒っただけでひどく落ち込んでしまうケースがあります。

仕事上の指導をどうしたらいいか悩んでいる上司の方がいます。まず理解することが5つ、試してみたいことが5つあります。

理解すること5つ

繊細さは悪いものではない

繊細な人は感受性が強く、周囲の空気を読む力に優れています。

これは組織にとって大きな強みになることもあるため、「弱点」と決めつけずに適切に活かす視点を持つことが大切です。

怒りは必要以上に伝わりやすい

繊細な部下は、上司の感情を敏感に察知し、小さな注意でも「強く叱られた」と感じることがあります。

上司が思っている以上に、感情の影響を受けている可能性があります。

防衛反応が働きやすい

繊細な人は、批判や否定を強く受け止めるため、「自分はダメだ」と思い込みやすく、結果として萎縮してしまうことがあります。

これは成長を妨げる要因にもなるため、適切な伝え方が重要です。

落ち込みの背景には自己評価の低さがあることが多い

こうした部下は、もともと「自分はミスをしてはいけない」「完璧でなければならない」というプレッシャーを自分自身にかけていることがあります。

ミスをしたときの心理的なダメージが大きいため、指導の仕方を工夫する必要があります。

一度のミスを過度に引きずりやすい

些細な失敗でも、何日も落ち込むケースがあります。

その結果、業務効率が落ちたり、新しい仕事へのチャレンジを避けるようになったりする可能性があるため、フォローが重要になります。

試してみたいこと5つ

事実ベースで冷静に伝える

感情的にならず、具体的な事実を伝えることを意識します。

「この部分を改善してほしい」とシンプルに伝え、「なぜダメなのか」という感情的な要素を排除することで、部下が過剰に落ち込むのを防げます。

フィードバックは肯定とセットにする

「ここは良かったけど、この部分を改善できるともっと良くなるね」と、ポジティブな点と改善点をセットで伝えることで、ダメ出しだけが強調されるのを防ぎます。

特に繊細な部下には、バランスの取れたフィードバックが効果的です。

指摘の前にクッション言葉を入れる

「落ち込まないでほしいけど」「これは改善のために言っているんだけど」と前置きを入れることで、指摘を受け入れやすくなります。

また、伝える言葉をソフトにすることで、必要以上にネガティブに受け取られるのを防げます。

指導の際には表情や声のトーンに気をつける

表情が厳しくなりすぎたり、声が強くなったりすると、思った以上に威圧感を与えることがあります。

落ち着いた口調で伝えたり、表情を和らげたりすることで、指導が伝わりやすくなります。

定期的に安心できる場をつくる

1on1の面談や雑談の時間を設け、「普段の業務で困っていることはないか？」と気軽に話せる場をつくることで、部下が必要以上に不安を抱え込むのを防ぐことができます。

普段から安心できる関係を築くことが、指導の効果を高めるポイントです。