職場の部下が反抗的

いつも反抗的な部下がいて、悩んでいる人がいます。

上司としてのマネジメント能力が問われますが、反抗的な人間の性格はちょっとやそっとでは変わりません。

どうしたらよいでしょうか。まず理解することが5つ、試してみたいことが5つあります。

理解しておくこと5つ

反抗的な態度の背景には、過去の職場経験、個人的な価値観、上司への不信感、自己肯定感の低さなど、さまざまな理由が隠れていることがあります。

ただ単に「性格が悪い」と決めつけるのではなく、なぜそういう態度を取るのかを考えることが重要です。

反抗的な部下は、自分の行動を「正当な意見」と思っていることがよくあります。

特にプライドが高い人や、過去に仕事で成功体験がある人は、自分の考えに自信を持っているため、上司の指示に対して疑問を抱きやすくなります。

「素直になれ」「反抗するな」と直接指摘しても、本人はさらに頑なになる可能性が高いです。

性格を変えることを目指すのではなく、まずは仕事において円滑な関係を築くことを優先した方が良いでしょう。

「上司だから言うことを聞け」という態度は、反抗的な部下には逆効果です。

むしろ「なぜこの指示が必要なのか」を論理的に説明し、納得感を持たせることで、協力を引き出すことができます。

反抗的な部下は、「自分は評価されていない」「認められていない」と感じていることが多いです。

些細なことでも良いので、本人の強みを認めたり、成果をフィードバックすることで、関係性が少しずつ改善することがあります。

反抗的な態度を取られても、感情的に反応せず「なぜそう思うのか？」を冷静に尋ねてみることが大切です。

「自分の意見を聞いてもらえた」という経験があると、相手は少しずつ態度を軟化させることがあります。

反抗的な部下は「上司に従うこと」自体に抵抗を感じることがあります。

そこで、「この仕事の目的は何か」「チームとしてどこを目指しているのか」を共有し、指示が「個人対上司」の問題ではなく、「組織の目標達成のためのもの」であることを伝えると、納得しやすくなります。

反抗的な部下ほど、「指示される」ことにストレスを感じる傾向があります。

ある程度の裁量を与え、「どう進めたいか？」と意見を求めると、責任感を持って行動するようになる場合があります。「では、どうすれば良いと思う？」と問いかけるのも有効です。

反抗的な人は、他の人がいる場面では態度がより強くなることがあります。

1対1で落ち着いた環境で話すと、意外と素直な意見を聞くことができることもあります。「ちょっと相談したいんだけど」とカジュアルに話しかけるのも良いでしょう。

反抗的な人は、実は「認められたい」「評価されたい」と思っていることが多いです。

仕事の中でうまくいったことや、努力している部分を見つけて、「〇〇の部分、すごく良かったね」と具体的に伝えると、態度が変わることがあります。ただし、お世辞ではなく、本当に良いと思った点を伝えることが重要です。