職場の同僚から仕事を頼まれることが多くて悩んでいる

同僚からしょっちゅう仕事を頼まれて、困っている人がいます。

同じ職場で働いている以上、協力して仕事をする必要があるため、無下に断ることもできません。しかし、仕事を押し付けられてばかりでは不満も募ります。

そんなときは、どうしたらよいでしょうか。

理解したいこと

仕事を頼まれやすい人は、責任感が強く、断りづらい性格であることが多いです。

また、「この人ならやってくれる」と思われやすい雰囲気を持っていることもあります。

会社は助け合いの場ですが、自分の業務を圧迫するほど引き受けるのは本来の役割ではありません。協力と自己犠牲は違います。

仕事を頼んでくる人は、「自分が楽になるから」と軽い気持ちで頼んでいることが多いです。

断っても、それほど気にしない場合が多いので、必要以上に遠慮する必要はありません。

「頼まれたことをすべて受ける人＝良い社員」ではありません。

自分の仕事をきちんとこなしつつ、適切なバランスで引き受けることが、長く働くためには重要です。

仕事を頼みやすい人、頼みにくい人というのは、職場の中で自然にできていくものですが、自分の対応次第でこのバランスを変えることも可能です。

仕事を頼まれたときに、即答で「いいですよ」と言わず、一旦間を置く習慣をつけましょう。

たとえば、「今の業務が落ち着いたら考えます」「今、ちょっと手がいっぱいで…」と一言いえば、頼む側も遠慮するようになります。

ちょっとした工夫をすれば、「この人に頼むのはやめておこう」と思わせることができます。

例えば、忙しそうな雰囲気を出す、書類をたくさん机に広げておく、集中している様子を見せるなどです。

単に「できません」と言うと冷たく感じられますが、「今、◯◯の業務を優先しているので、手が空いたらお手伝いできます」など、理由をつけて断ると角が立ちません。

いつも頼まれるばかりではなく、「じゃあ、◯◯の仕事を手伝ってくれる？」と聞いてみると、相手の態度が変わることがあります。

相手が引き受けたくない場合、こちらにも頼みづらくなりますので、頼んでくる回数が減るはずです。

あまりにも負担が大きい場合、「個人の業務量の偏りがある」として上司に相談するのも一つの方法です。

特定の人（あなた）に仕事が集中していることを、会社としてどう考えるのか確認してみると良いでしょう。

仕事を引き受けすぎると、自分の業務に支障が出るため、どこまでなら対応できるかを明確にしましょう。

「今の業務が立て込んでいるので、難しいです」と冷静に伝えることで、上手に断る力が身につきます。

どのタイミングで、どんな内容の仕事を頼まれることが多いのかを観察しましょう。

例えば、特定の業務だけ任されているなら、業務分担を見直すよう提案するなど、状況を改善する方法を考える機会になります。

チームワークは大切ですが、いつも一方的に負担がかかるのは不公平です。

「この作業ならできますが、こっちは手が回りません」と、協力できる範囲を明確に伝えることで、健全な職場関係を築くスキルが磨かれます。

頼まれる仕事が多い場合、単に断るだけでなく、「どうすれば仕事全体がスムーズに進むか？」を考えてみましょう。

業務フローを見直したり、ツールを活用したりすることで、自分だけでなくチーム全体の生産性向上につなげることができます。

「頼まれたからやる」のではなく、「自分の業務をどう進めるか」を考え、主体的に動く意識を持ちましょう。

自分の優先業務を意識し、必要なら「上司に確認しますね」などと調整することで、仕事のコントロール力が高まります。